Plusieurs questions se posent lors d’un déménagement. Comment joindre une agence de déménagement ? Quel comportement adopter en cas de mésentente avec le déménageur ? Que doit comporter le devis ? Eh bien, si vous souhaitez entrer en contact avec une entreprise de déménagement, lisez ces quelques explications.
Par le biais du service informatif
La plupart des entreprises possède un service informatif. Alors, si vous avez des questions et souhaitez avoir des réponses, faites appel à ce centre d’informations. Les assistants formés sont disponibles toute la journée. Toutefois, pour obtenir des réponses à vos questions, appelez ce service aux heures de travail. Des numéros de téléphone valides sont toujours mis à la portée des clients. Peu importe si vous êtes à l’intérieur ou à l’extérieur du pays, vos attentes seront comblées. Hormis le téléphone, vous pouvez aussi communiquer à travers les réseaux sociaux. Pour cela, vous devez retrouver le site de ladite agence et remplir les informations sur l’espace client. Si vous souhaitez être mieux informé, découvrez les astuces ici.
S’adresser au service client
Le service client d’une agence de déménagement est disponible pour résoudre les désagréments des clients. Alors pour les personnes qui ne sont pas satisfaites par une prestation par exemple, appelez ce service pour passer l’information. C’est grâce aux réclamations, critiques, suggestions et remarques qu’une société peut s’améliorer. Si par ailleurs, votre problème n’est pas résolu, envoyez un courrier au siège de l’agence de déménagement. Quoi qu’il en soit, avant de choisir un déménageur, vérifiez toujours la localisation de l’agence. Les déménageurs doivent toujours être inscrits à la TRM (transports routiers de marchandises. De plus, l’agence doit aussi être inscrite à la RCS (registre du commerce et des sociétés). N’oubliez pas de toujours demander plusieurs devis avant de sélectionner votre agence de déménagement. Ces professionnels peuvent aussi dans certains cas, travailler dans le domaine de la sécurité de maison.